Zgłoś miejską usterkę dzięki specjalnej aplikacji

Nieprawidłowo zaparkowany pojazd, awarie oświetlenie ulicznego, uszkodzenia jezdni, chodników i ścieżek rowerowych oraz nieporządek – to najczęściej zgłaszane usterki. Dzięki bezpłatnej aplikacji w telefonie „Dbamy o Bydgoszcz” możemy w kilka minut zadbać o nasze najbliższe otoczenie. Aplikacja funkcjonuje w Bydgoszczy od 8 czerwca 2020 roku w formie pilotażu i odnotowała właśnie 10,5 tys. zgłoszeń.

- Pilotażowe uruchomienie aplikacji w zeszłym roku znakomicie sprawdziło się w czasie pandemii i ułatwiło nam kontakt z mieszkańcami. Kilkanaście tysięcy zgłoszeń, to czas na podsumowanie i zamknięcie pilotażu. Aplikacja pozytywnie przeszła testy mieszkańców, usprawniła porządkowanie wspólnej miejskiej przestrzeni więc podjęliśmy decyzję, aby kontynuować ten projekt i dalej go udoskonalać. Zachęcam mieszkańców do zainstalowania Dbamy o Bydgoszcz w swoim telefonie – mówi zastępca prezydenta Michał Sztybel.

Aplikacja Dbamy o Bydgoszcz służy zgłaszaniu miejskich usterek w kilku prostych krokach. Co ważne, usterki możemy zgłaszać 24 godziny na dobę za pośrednictwem aplikacji ściągniętej na telefon lub na stronie internetowej http://www.dbamy.bydgoszcz.pl.

Aby usprawnić wymianę informacji pomiędzy miejskimi służbami oraz reakcję na zgłoszenia, przygotowaliśmy 9 kategorii usterek, które pojawiają się najczęściej. Wśród nich są te związane z bezpieczeństwem i porządkiem, drogami, komunikacją miejską, uszkodzeniami, zielenią i środowiskiem, zwierzętami oraz odpadami.

- Teraz jest czas na analizę dodatkowych funkcjonalności. Dziś dysponujemy mapą zgłoszeń, wiemy gdzie i jakiego typu zgłoszeń jest najwięcej. Co ważne, aż 80 % wszystkich zgłoszeń zostało już wykonanych. Staramy się także reagować na zgłoszenia, które dotyczą terenów prywatnych, przekazując informację spółdzielniom, wspólnotom mieszkaniowym i innym instytucjom – podsumowuje Bartosz Błaszczyk, koordynator projektu.

Kto ma najwięcej pracy?

Zdecydowana większość zgłoszeń trafia do bydgoskich drogowców i strażników miejskich. Mieszkańcy za pośrednictwem DOB zgłaszają także nieprawidłowości związane z utrzymaniem zieleni i odbiorem śmieci. Codziennie do aplikacji wpływa ok. 30-40 zgłoszeń, które są weryfikowane, a następnie przekazywane do poszczególnych wykonawców zgłoszeń.